뒤로가기

  • 회원정보
  • 이용안내
  • 클래스 운영
  • 결제
회원가입은 어디에서 하나요?
모두의클래스 어플 혹은 사이트에서 소셜 계정 또는 핸드폰 번호를 통해 회원가입이 가능합니다.
* 모두의클래스를 가입하시고 1:1 관리 클래스를 결제하신 경우, 결제 후 문진을 작성하셔야 모트를 이용하실 수 있는 핸드폰 아이디를 발급받으실 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버렸어요
소셜 계정으로 로그인하신 경우, 해당 소셜에서 비밀번호 찾기를 진행해주세요.
핸드폰 번호로 로그인하신 경우, [로그인] - [비밀번호 찾기]를 클릭하신 후 핸드폰 번호를 입력해주시면 카톡으로 재설정 링크를 발송해드립니다.
모두의 트레이닝 앱에서 로그인이 안돼요.
소셜로그인을 통해 사이트에 접속하신 회원님들은 모두의 클래스 서비스만을 이용하실 수 있으며,
모두의트레이닝 서비스를 이용하시기 위해선 별도의 핸드폰 인증을 통해 가입해주셔야 합니다.
핸드폰 인증을 통한 가입없이 모두의트레이닝 어플을 이용하실 수는 없습니다.
제 정보가 초기화되었습니다. (이전에 모두의트레이닝 아이디가 있는 경우)
기존 핸드폰 번호 아이디를 이용하시다가 새롭게 소셜 로그인을 진행해주시면 아이디가 새로 발급됩니다. 그렇기 때문에 이전의 정보가 사라진 것처럼 보이실 텐데요.
이럴 경우 기존에 가입하셨던 핸드폰 번호를 통한 로그인을 진행해주시면 됩니다. 방법을 찾지 못하시겠다면 모두의클래스 고객센터로 문의바랍니다.
결제했는데 결제 내역이 보이지 않아요.
현재 모두의클래스 로그인 방법은 소셜(네이버, 카카오톡, 페이스북)과 핸드폰 번호 ID 발급으로 되어있습니다.
로그인 방법이 많다보니 간혹 네이버로 소셜로그인을 하시고 결제하신 후에 다음에 로그인하실 때는 페이스북 소셜로그인을 하셔서 결제내역이 확인이 안되는 경우가 있습니다.
결제가 되었는데 클래스가 확인이 안되신다면 어떤 방식으로 로그인하셨는지 체크해주시고 못찾으시겠다면 고객센터로 문의주세요.
탈퇴는 어떻게 하나요?
탈퇴는 고객센터에 문의주시면 도와드립니다. 혹시 이용하시는데 불편하셨던 점이 있으셨다면 탈퇴요청과 함께 말씀해주세요.
회원님들의 소리를 듣고 더욱 발전하는 모두의클래스가 되도록 노력하겠습니다.
PC로는 볼 수 없나요?
PC로도 이용하실 수 있습니다.
1. 모두의클래스 사이트에 로그인해주세요.
2. 오른쪽 상단 프로필 이미지를 클릭해주세요.
3. 참여 중인 클래스에 결제하신 클래스를 클릭하시면 PC로 이용이 가능합니다.

단, 미션 인증은 앱에서만 가능하니, 영상은 PC로 보시고 인증은 꼭 앱으로 진행해주세요.
모두의 클래스와 모두의 트레이닝은 어떤 차이가 있나요?
모두의 클래스는 다수의 사람과 함께 클래스를 수강하는 소셜 클래스 서비스이며, 모두의 트레이닝은 전문 트레이너에게 1:1로 관리받는 트레이닝 서비스입니다.
클래스는 어떻게 진행되나요?
클래스의 진행 방법, 미션 인증 방법, 운영 방법은 각 해당 클래스 상세페이지에서 확인 가능합니다.
친구와 함께 수강할 수 있나요?
결제 후 그룹 선택에서 [그룹 생성 후 친구 초대하기]를 눌러 친구와 함께 같은 그룹으로 진행할 수 있습니다. 친구 초대 시 포인트 혜택이 있으니 친구와 함께 클래스를 수강하는 것도 아주 좋은 방법!
한 번에 여러 강의를 수강할 수 있나요?
네, 한 번에 한 개 또는 여러 개의 강의를 동시에 수강 가능합니다.
클래스 준비물은 언제 배송되나요?
오전 11시 이전 결제 건에 대하여 준비물이 당일 출고됩니다. 11시 이후 결제하신 건에 대한 준비물은 익일 출고됩니다. 출고 후 지역에 따라 1~2일의 기간이 소요됩니다.
클래스를 변경하고 싶어요.
이미 결제하신 클래스는 변경이 어렵습니다. 기존에 신청하신 클래스는 환불 팀을 통해서 환불 진행해주시고, 변경을 원하는 클래스는 새롭게 수강신청해주세요.
결제내역은 어디에서 볼 수 있나요?
[프로필] - [결제 내역] 클릭 시 확인이 가능합니다.
수강신청 확인서 및 수료증이 필요해요.
[프로필] - [Payment 결제 내역] 클릭 시 확인 가능하며 수료증을 출력하실 수 있습니다.
원하는 클래스의 종류가 없어요.
원하는 클래스가 없으시다고요? 그렇다면 클래스를 개설해보세요. 새롭고 다양한 클래스로 모두의 클래스와 함께하세요.
해외에서도 수강이 가능한가요?
네 가능합니다. 별도의 회원가입 없이 소셜 계정 로그인을 통해서 클래스 수강 신청 및 수강하실 수 있습니다.
단, 1:1 클래스의 경우 핸드폰 인증이 필요하기 때문에 1:1 관리 클래스를 수강하시려는 경우 결제 후 고객센터로 문의주시면 아이디 생성을 도와드리겠습니다.
다음 영상을 볼 수 없습니다.
미션을 인증하지 않으시면 다음 영상으로 넘어가실 수 없습니다. 만일 미션을 인증하지 않으셨다면 꼭 미션을 진행하시고 다음 영상으로 넘어가시면 됩니다.
미션 인증이 안됩니다.
미션 인증 시 사진을 찍거나 갤러리에서 클릭하였을 때 화면이 먹통이 되는 경우가 있습니다.
이러한 경우, 사진 편집 앱이 핸드폰 기본 어플(갤러리, 포토)로 설정이 되어있는지 확인 부탁드립니다.
클래스를 오픈하고 싶어요.
홈페이지 상단에 클래스 개설을 눌러 클래스 정보를 입력하시면 오픈하실 수 있습니다.
클래스는 목적에 따라 무료 클래스인 [챌린지] [노하우 공유]와 유료 클래스인 [강의]로 나뉩니다. 유료 클래스의 경우 무료 클래스로 수강생을 500명 배출했을 시 오픈이 가능합니다.
클래스 등록을 위해 필요한 것이 있나요?
클래스 운영에 필요한 소개 글과 몇 장의 사진만 있다면 수요 조사 단계인 예약 알림이 가능합니다.
수요를 확인 후 커리큘럼 등 클래스와 관련된 세부사항들을 채워주시면, 클래스를 오픈할 수 있습니다.
무료 클래스와 유료 클래스는 어떤 차이가 있나요?
기본적으로 모든 사용자는 무료 클래스(챌린지 혹은 노하우 공유)를 오픈할 수 있습니다. 무료 클래스에서 500명의 수강생을 확보한 경우 유료 클래스를 오픈할 수 있는 기회가 생기며 해당 클래스는 수익화로 이어집니다.
정산은 어떻게 진행되나요?
프로필 -> 클래스 관리 -> 정산 페이지에서 확인할 수 있습니다. 수강생의 수강 기간이 종료되면 클래스의 수익금이 적립되며 정산 신청을 통해 정산 받을 수 있습니다. (영업일 기준 5일 소요)
환불하고 싶어요.
환불 정책더 보기

클래스 시작 전

구분 준비물을 개봉하거나 사용해 상품가치가 현저히 감소된 경우 준비물을 개봉하거나 사용하지 않은 경우
수강권만 환불 준비물 정가를 차감 후 환불 진행
준비물만 환불 청약철회 불가 청약철회 가능
고객이 왕복 택배비를 입금하면 준비물 환불 가능
수강권과 준비물 모두 환불 결제 금액에서 수강권 이용분과 준비물 정가를 차감 후 환불 진행 준비물 수거 후 이상이 없을 경우, 결제 금액에서 수강권 이용분과 준비물 왕복택배비를 차감 후 환불 진행

클래스 시작 후

구분 준비물을 개봉하거나 사용해 상품가치가 현저히 감소된 경우 준비물을 개봉하거나 사용하지 않은 경우
수강권만 환불 결제 금액에서 수강권 이용분, 준비물 정가, 위약금 (결제 금액의 10%)을 차감 후 환불 진행
준비물만 환불 청약철회 불가
  • 수강권 이용분 = (클래스 금액/수강권 일 수)*사용한 일 수
  • 사용한 일 수는 클래스 시작일로부터 환불 접수일까지를 기간으로 계산합니다.
  • 수강기간은 일시정지 하실 수 없습니다.
  • 환급반 혹은 클래스를 통해 포인트를 적립한 경우, 환불을 요청할 시 해당 클래스를 통해 쌓은 포인트는 전액 반환 후 환불이 진행됩니다. 또한 포인트를 이용하여 금액 차감 후 결제하셨더라도 환불 시 사용한 포인트는 반환되지 않습니다.
  • 준비물이 배송 준비중에 있을 때 취소요청을 하신 경우, 배송 업체에 확인 후 환불절차가 진행됩니다.
    - 만일 배송이 이미 시작된 경우에는 왕복배송비를 차감 후 환불이 진행됩니다.
  • 사은품을 받고 취소를 하신 경우에 사은품은 준비물과 동일하게 보고 정가에서 차감 후 환불이 진행됩니다.
  • 준비물의 경우, 제조사의 환불 및 A/S 정책을 따릅니다.
  • 당일 카드 취소는 즉시 취소확인이 가능하나 일정기간이 지난 후 취소했을 경우 일부 카드수수료 등이 발생할 수 있으며, 승인 취소가 되기까지 영업일 기준 5일 정도의 기간이 소요됩니다.
  • 카드 취소가 불가한 경우 계좌이체로 환불이 진행되며 수수료5%를 제외하고 이체가 됩니다.

환불 진행 방법

  • 아래의 사항을 적어 class_customer@enfit.net으로 메일을 보내주세요.
    1. 모두의클래스 닉네임
    2. 성함
    3. 핸드폰 번호
    4. 결제하신 클래스명
    5. 은행명과 계좌번호
    6. 환불 사유
  • 계좌번호나 핸드폰 번호를 잘못 입력하셨을 시에는 환불이 지연될 수 있으니 다시 한번 확인 바랍니다.
  • 환불은 월, 수, 금 5시 반 이전에 순차적으로 처리됩니다.
    - 월요일 : 금요일 오후 12시 이후 ~ 월요일 오후 12시 이전 접수 건
    - 수요일 : 월요일 오후 12시 이후 ~ 수요일 오후 12시 이전 접수 건
    - 금요일 : 수요일 오후 12시 이후 ~ 금요일 오후 12시 이전 접수 건
  • 환불은 메일을 접수해주신 날짜 기준으로 진행됩니다.
할인을 받는 방법은 어떤게 있나요?
1. 클래스 오픈 전 [알림 신청하기] 버튼을 눌러 미리 클래스를 예약해두시면 얼리버드 10% 할인쿠폰을 받을 수 있습니다.
2. 결제 후 그룹을 만들어 친구에게 공유하면, 친구 결제 시 1명 당 결제금액의 1%를 포인트로 받으실 수 있습니다. (최대 20%)
3. 이전 클래스에서 적립하신 포인트를 이용하여 결제할 수 있습니다.
결제내역은 어디에서 볼 수 있나요?
[프로필] - [결제 내역] 클릭 시 확인이 가능합니다.
지급받은 포인트는 어떻게 사용하나요?
지급받으신 포인트는 클래스 결제 시, 결제 페이지에서 적용 가능합니다.
할부를 적용해야 하는데 일시불로 결제했어요.
일시불 결제를 할부 적용하고 싶으신 경우, 수강하고자 하시는 클래스를 할부로 재결제 진행해주시고 고객센터로 문의하시면 일시불 결제된 건 확인 후 취소 처리 도와드리겠습니다.
해외에서 이용 시 결제는 어떻게 하면 되나요?
결제 시스템을 이용할 수 없으신 경우,
137-098943-04-016 기업은행 엔핏 주식회사 계좌이체 후 카카오톡 고객센터에 성함과 휴대폰 번호를 남겨주세요.
위로 가기